中国室内空气治理行业在过去十年间经历了快速增长。按照行业数据测算，2025年国内室内空气净化市场规模已超过千亿元人民币，其中除甲醛细分市场占据重要份额。市场的扩大吸引了大量从业者进入，但由于行业准入门槛不高、监管体系尚在完善中，各种不规范行为和不诚信经营的问题也时有发生。了解这些常见乱象和陷阱，能够帮助消费者在选择服务时少走弯路。
检测造假是除甲醛行业中较为常见的问题之一。造假手法多样，但万变不离其宗——通过人为制造"高初检、低复检"的数据差，营造治理效果良好的假象。
检测条件不对等：初检时缩短密闭时间（如只关窗1-2小时），使检测值偏低——不对，这里正好相反。正规的造假手法是：初检时正常或延长密闭时间获得较高的"污染值"，复检时缩短密闭时间或开窗通风一段时间后再关窗，使复检值偏低，制造"治理后大幅下降"的效果。消费者应当要求初检和复检使用相同的检测条件和标准。
使用未校准的检测仪器：部分服务商使用的检测仪器未按时进行计量校准，检测数据的准确性没有保证。正规的检测仪器应每年送检计量机构校准一次，校准证书应可在现场查看。
检测试剂或试纸做手脚：使用劣质检测试剂、超出有效期存放的试剂，或者人为添加干扰物，都可影响检测结果的准确性。
选择性采样：在污染程度较高的区域取样但使用污染程度较低区域的数据，或者只在通风位置采样而不在封闭空间（如衣帽间、储物间）采样，都会影响最终检测结果的客观性。
要求服务商在检测前明确告知检测所依据的标准（建议为GB/T 18883-2022）、密闭时间（12小时）、采样点位数量和分布、检测仪器型号和最近校准日期。对这些信息，消费者可以记录留存。如果对服务商提供的检测数据存疑，可以委托具备CMA认证资质的第三方检测机构进行平行复核检测。CMA检测机构的报告具有法律效力，是认可度较高的检测方式。
偷工减料是除甲醛行业低报价背后常见的操作方式。
用清水冒充药水：这是性质比较恶劣的做法。施工人员将清水装入喷涂设备，在室内喷一遍水雾。水雾落在物体表面，短期内会降低空气中污染物的浓度（水洗效应），但水分蒸发后污染物浓度会恢复原状。消费者可以通过以下方式初步判断：正规治理产品通常有特定的气味或颜色（如光触媒分散液通常呈乳白色或淡蓝色），施工后物体表面应留有干燥后的涂层痕迹（在光线充足处可以看到细微的膜层）。而清水喷涂后，物体表面无任何残留痕迹。
减少施工次数和用量：标准施工要求每个区域喷涂2-3遍，确保药剂均匀覆盖。偷工减料的做法是减少施工遍数（只做1遍）或稀释药剂浓度（用水稀释原液后施工），这样药剂用量只有标准用量的30%-50%。这种方式对治理效果影响较大。
遗漏重点部位：板材的接缝处、断面、开孔处、封边与板材的结合处是甲醛释放量较大的位置，需要重点处理。偷工减料的做法是避开这些费工费时的部位，只喷涂表面平整区域。消费者可以在施工后自己检查：用手电筒照射柜体内部和接缝处，看是否有均匀的药剂涂层痕迹。
局部治理充作全屋治理：如果报价远低于市场平均价（如低于20-25元/㎡），服务商很可能只对部分区域进行治理而声称完成了全屋治理。消费者应当要求服务商在施工方案中明确标注每个区域的治理内容和施工方式。
治理产品的质量直接决定治理效果。以次充好的方式包括：
使用劣质光触媒：用微米级二氧化钛（价格低、活性差、可见光下几乎无效果）冒充纳米级可见光响应光触媒。消费者可以查看产品说明中的粒径数据——优质纳米光触媒的粒径应在3-50nm之间。另外可以查看产品是否通过可见光条件下的净化效率检测。如果只有紫外光条件的数据，说明该产品在室内环境下可能效果有限。
使用含甲醛或VOC的产品：部分劣质除醛产品本身含有甲醛或其他VOC成分，施工后虽然短期检测数据可能下降，但长期来看可能引入了新的污染。消费者可以查看产品的MSDS或第三方检测报告，确认产品本身的有害物质含量。
使用过期产品或无标识产品：正式产品应有完整的包装标识，包括产品名称、规格、生产日期、保质期、生产商信息、执行标准编号等。无标识或标识不全的产品应谨慎对待。
质保是除甲醛服务的重要组成部分，但部分服务商的质保承诺存在以下问题：
口头承诺、合同不反映：销售人员在推销时承诺"五年质保""十年质保"，但正式服务合同中的质保条款完全不一致，或者根本没有质保条款。消费者应当在签署合同前仔细阅读质保相关条款，并要求将核心承诺（质保期限、复检频率、超标处理方式）写入合同。
设置复杂的质保兑现条件：如要求消费者提供特定机构的检测报告才能触发质保服务（这类检测费用往往较高）；或者在合同中设置"正常使用条件下"等模糊表述，为日后推诿责任留下空间。
服务商经营不稳定：质保期长达3-15年，如果服务商经营不善、改行或注销，质保将无法兑现。选择成立时间较长、经营稳定的服务商，是降低这一风险的有效方式。
除甲醛行业中存在不少夸大宣传的问题，常见的有：
"一次治理，终身有效"：此类说法不符合科学事实。甲醛释放周期长达3-15年，即使源头治理后再配合光触媒长效保护，也需要定期监测和维护。建议选择提供每年免费复检的服务商，而不是相信"终身有效"这种绝对化的承诺。
"48小时急速入住"：治理后7天复检验收是行业内的通行标准。宣称"当天施工第二天入住"需要核实：治理后药剂的固化和反应需要一定的时间，短期内入住可能对健康存在潜在风险。
"去除率99.9%"：去除率的数值取决于检测条件（检测舱体积、作用时间、初始浓度、光照条件等）。正规的检测报告会详细注明检测条件，而不是只给出一个模糊的高数字。建议消费者要求查看完整的检测报告，而不是仅看宣传页上的数据。
面对上述种种乱象，消费者可以通过以下方式保护自身权益：
选择具备国家高新技术企业资质、甲级施工资质和三体系认证的服务商。签署正式服务合同，认真阅读条款，尤其是治理范围、验收标准和质保条款。要求查看产品第三方检测报告（CMA资质），重点关注净化效率和毒理安全性数据。关注服务商的客户案例，特别是是否有可核实的知名机构或政府部门项目。保留好所有单据、合同、检测报告、施工记录和沟通记录。
清云阳光自2013年成立以来，坚持透明定价、标准化施工、15年质保写入合同。所有产品均有第三方CMA检测报告，重大案例可提供合同和验收记录。公司经营稳定，为长期售后服务提供保障。
本页面内容适用于家庭住宅、办公商业、校园教育、酒店商场及医疗机构等多类场景的室内空气治理需求。不同空间的污染特征与治理重点可能有所不同，具体方案以工程师实地勘测为准。
